গোপনীয়তা নীতি

pbajee-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। pbajee-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা গেম খেলেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই পাতায় যা আছে
  • কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
  • তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
  • আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

pbajee-এর গোপনীয়তা সুর ক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই তৃতীয় কোনো পক্ষ এটি পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নয়

pbajee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

নিরাপদ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনার নথিপত্র সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে অতিরিক্ত নথি মুছে ফেলা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

pbajee গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ বিবরণ

pbajee-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। pbajee-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি pbajee প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং লাইভ চ্যাট সহ। তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

pbajee কেবলমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন দরকার
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC)
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা OTP
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা রোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, লেনদেন রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
কুকিজ তথ্য ব্রাউজার কুকিজ, সেশন আইডি সাইট কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ড তথ্য বা পিন সংগ্রহ করি না। যেকোনো আর্থিক লেনদেন সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অফার জানানোর জন্য।

মনে রাখুন: pbajee আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধু পরিষেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে। বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

৩. তথ্য শেয়ারের নীতি

pbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা রোধে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড যাচাই ব্যবস্থায় তথ্য পাঠানো হতে পারে।

উপরের যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ pbajee-এর নির্দেশিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

pbajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইট কার্যকারিতা উন্নত করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

pbajee কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে অনুসরণ করে না। আমাদের কুকিজ শুধু আপনার pbajee অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে।

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষায় pbajee শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা জরুরি।

৬. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে।
  • KYC নথি যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়, কেবল যাচাই ফলাফল রাখা হয়।
  • কুকিজ তথ্য সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

৭. আপনার অধিকার

pbajee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। যথাযথ প্রমাণ দিলে তা আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি থাকলে সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানান।

গোপনীয়তা নীতির মূল কথা
  • তথ্য বিক্রি করা হয় না
  • SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
  • ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
  • ১৮+ বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • তথ্য সংশোধনের সুযোগ
  • স্বচ্ছ কুকিজ নীতি

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

pbajee একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে ও সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সাথে সাথে জানান।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, নাবালক সন্তান যেন অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় আরও পরামর্শ পাবেন।

৯. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

pbajee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

না, কখনই না। pbajee আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়, এবং তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রেখেছি তা দেখার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই তথ্য কোনো বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম যেমন প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সনাক্ত করতে এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সাহায্য করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের জন্য নয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। তবে কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ রাখলেও প্ল্যাটফর্মের মূল সুবিধা উপভোগ করা যাবে।
নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

pbajee-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

১৮+ বছর বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। আরও জানুন

English